Descubre cómo te ayudan las etiquetas de Whatsapp Bussines

WhatsApp Business te permite organizar tus chats con etiquetas. Piensa en las etiquetas como categorías o etiquetas adhesivas que puedes pegar en tus conversaciones para identificarlas fácilmente. Las etiquetas son muy útiles para gestionar tus clientes y comunicaciones de manera más eficiente. Aquí te explico cómo utilizarlas:

a) Crear una etiqueta:

   - Abre WhatsApp Business y dirígete a la pestaña "Chats".

   - Mantén presionado el chat al que deseas agregar una etiqueta.

   - Selecciona la opción "Agregar etiqueta" o "Crear etiqueta nueva".

   - Elige un nombre para la etiqueta, como "Nuevo cliente" o "Consulta".

   - ¡Listo! Ahora tienes una etiqueta para ese chat.

b) Asignar una etiqueta a un chat:

   - En la pestaña "Chats", mantén presionado el chat que deseas etiquetar.

   - Selecciona "Agregar etiqueta".

   - Elige la etiqueta apropiada para ese chat.

   - Repite este proceso para asignar más etiquetas a otros chats según corresponda.

c) Beneficios de utilizar etiquetas:

   - Organización: Las etiquetas te permiten agrupar tus chats de acuerdo a diferentes categorías, como nuevos clientes, consultas, pedidos, etc. De esta manera, puedes encontrar rápidamente los chats que necesitas sin tener que buscar entre todos ellos.

   - Priorización: Al etiquetar tus chats, puedes identificar rápidamente los mensajes más importantes o urgentes. Por ejemplo, si tienes una etiqueta de "Urgente", podrás identificar rápidamente los mensajes que requieren tu atención inmediata.

   - Seguimiento: Las etiquetas también son útiles para realizar un seguimiento de tus conversaciones. Puedes crear etiquetas como "Seguimiento pendiente" o "Cita programada" para asegurarte de que no se te escape ningún detalle importante.

Ejemplo 1: Imagina que tienes un negocio de repostería y recibes muchos pedidos a través de WhatsApp Business. Puedes crear una etiqueta llamada "Pedidos" y asignarla a todos los chats relacionados con pedidos. De esta manera, podrás encontrar rápidamente los pedidos pendientes y asegurarte de que no se te olvide ninguno.

Ejemplo 2: Si tienes una tienda de ropa y recibes consultas de clientes sobre tallas y colores, puedes crear una etiqueta llamada "Consultas" y asignarla a todos los chats donde se trate de consultas. De esta forma, podrás identificar rápidamente los mensajes que requieren tu atención y responder a las preguntas de tus clientes de manera más eficiente.

Recuerda que si deseas aprender a utilizar todas las herramientas de WhatsApp Business, puedes contar con la ayuda de Social Geek. 

¡Espero que esta información te sea de ayuda y que disfrutes utilizando WhatsApp Business para tu negocio!

Charlie OngayCharlie Ongay Charlie Ongay